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中学生社区服务调查报告（第1页）

周兴国

引言

20世纪90年代初以来，上海市浦东新区洋泾中学

与潍坊街道联合，开展社区社会服务，即配合潍坊街道区域内的各方面力量，开展互助活动，为老年人提供物质生活、精神生活方面的各种服务，以便充分利用社会教育资源，在学生参与实践活动的过程中，培养学生的社会责任感。

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如今，洋泾中学的中学生志愿社区服务活动，其影响早已越出该社区以外，引起社会的注意。

该校学生志愿服务活动的实际成效究竟如何?如何考察这种成效?更值得研究的是，这些从小就习惯于接受长辈服务的孩子，为什么能够主动地去为他人服务?为什么能够在相当繁忙的学习活动之余坚持不懈地去做服务工作?他们如何在起初志愿、或不甚自愿参加的情况下，越来越自觉地参加这种活动，并在活动中自己破译“志愿”

、“服务”

、“责任”

的含义?对学生社区服务活动如何指导?关于这些饶有兴趣的问题，我们通过短期调查，初步得到了一些答案。

洋泾中学开展社区服务活动的做法大致为:学校和潍坊街道居委会联合成立“中学生参与社区服务联合委员会”

。

其成员包括:学校管德育工作的副校长，政教处主任，校团委书记，高一年级班主任，街道办事处副主任，民政干部，潍坊二村、六村、七村、十村党支部书记等。

委员会下设办公室，负责组织协调社区服务试点工作;学校建立“社区社会工作”

教材实验基地，选定高一年级4个班学生作为服务者，潍坊街道建立“社区社会服务”

实践基地，确定6名孤寡老人作为服务对象;社区服务计划从高一年级做起，逐渐向全校辐射，服务对象也随之扩展。

一、社区服务态度

尽管在这项活动开始的时候，多数学生是出于自愿参加的，但事实证明学生参与社区服务的态度实际上是各不相同的。

在参与社区服务活动过程中，他们的态度才真正发生了不同程度的变化。

同时，服务对象对社区服务的态度也是不同的，他们的态度比学生的态度更能影响社区服务的进行，一部分服务对象在经过一段时间的社区服务后态度也发生了变化。

（一）学生对社区服务的态度

洋泾中学93级高一学生4个班级206名学生，自愿报名参加社区服务活动的学生200名，参与率达97％。

事后，问卷调查显示，学生对社区服务的态度，在“你是否愿意参加社区服务活动”

一栏中，80.8％的学生选择“愿意”

，8.6％的学生选择“开始不愿意，后来愿意”

，1.4％选择“学校组织的活动，不得不参加”

。

实际情况比问卷调查所显示的还要复杂。

通过学生的社区服务记录、小结、服务对象对社区服务的评价，大致可以把学生参与社区服务的起始动机概括为:社区服务于己于人都有益，愿意积极参与;自己是团员、班干部，应该参与:它是学校开展的活动，不得不参与;多数同学都参加了，自己不参加不好;它影响学习，不想参加。

学生对社区服务的态度直接影响着学生参与社区服务的行为状态，影响着组织者能否达到组织社区服务的预期目的。

学生的社区服务记录和小结显示出了这方面的信息。

由于对社区服务态度的差异，学生在社区服务中的行为表现基本上可分为两类:认为社区服务是一项有意义的活动，于人于己于社会有益，认为自己是团员、班干部应该参与的学生，在社区服务中积极、主动。

例如，有个学生在第一次公众服务记录中这样写道:我们一进门便首先向老奶奶讲明了我们的来意。

她听后热情地招呼我们。

一开始，老奶奶总是说没有什么活要干的，用不着我们费力了。

我们三人犹豫了一下，想到这是我们第一次社区服务，总要干些什么，万事都应有一个良好的开端嘛!此时，我们向四周望了望，发现室内并不怎么干净，特别是厨房内的那扇窗，已积了好些灰尘。

于是我们便主动地开始进行劳动……

另一个同学在记录中记下了这样一件事:

推开房门，正巧遇上老人在洗脚，寒暄之后，我们见老人吃力地弯下腰去绞毛巾。

这时的情形再明了不过了，谁去帮老人一把呢?大家用目光交流了一下，周围的眼神似乎在说:“服务中好像没这个项目!”