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“那是换一家授权店还是等去福州的时候到零售店买?”
“换家店,要是再遇到这种体验,我就对苹果路转黑了!”
陈灏带着怨气道。
苹果授权专营店不像是手机卖场那种,它是苹果经销商的专营店,苹果是能管到的,同样也代表着苹果这个牌子。
苹果电脑在某些领域还是很杰出的,比如图片处理、视频剪辑等。
它不像手机领域,还有华为、三星这些强大竞争对手。
只是可惜了华为,本来都可以到跟苹果势均力敌的地步,因为一些不好描述的原因,一下子回到解放前。
他要是获得个学霸系统或者高科技系统,高低得进入芯片领域,让老外感受下来自系统的厉害。
看着陈灏斗气的样子,跟个小盆友一样,顾南溪不由摇摇头,有些可爱。
“那就去附近另一家吧。”
“嗯。”
这一家离得不远,约莫十二分钟的车程。
在两人还没到的时候,这家门店里。
店长年纪不大,四十出头,店员也基本都是二三十岁,颇为年轻。
趁着这时候店里没有顾客,店长把几个店员集中在一起,表情严肃且认真道:
“我跟你们强调过很多次,也希望你们记着这句话:苹果是扫地阿姨都可以卖的产品!”
“永远不要对顾客摆出一副高高在上的姿态!
不管对方是什么身份,买得起还是买不起,只要进了我们门店,就是我们的顾客。”
“我们虽然不是苹果的零售店,但作为授权的专营店,同样要谦虚,有耐心。”
“给顾客推荐配件、applecare的时候,要是顾客表现出反感的样子,要及时止住,哪怕只是单独卖出手机都可以,用户体验感才是我们的第一追求。”
“明白!”
几道声音异口同声响起。
感受到员工是真的听进去了,店长的脸色也稍缓,露出一个笑容:“只要这个月0投诉0差评,月底我请大家去吃大餐!”
“店长万岁~”
其中一个年轻的女员工欢呼起来,其余几名也笑着。
授权店与零售店是不一样的,零售店毕竟是苹果的员工,薪资高,销售额多少都跟他们薪资没关系,店员只负责介绍产品和服务,不买来闲聊都行。
但是授权店的底薪只有两三千,主要靠得是提成。
每卖出一个手机壳、钢化膜、充电套装及applecare都是有提成的,这也是为什么许多授权专营店员工会看人下菜,遇到学生党或者年轻的往往不会热情的原因。
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