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第6部分（第1页）

视野拓展：沟通中的非语言因素

我们都有这样的经验，明明自己说的是一句好话，听的人却误解。

沟通中，语言因素只占7％的比例，语调、音高、语速占38％的比例，而身势、手势、视线的接触，以及整体的仪态与行为举止等占55％的比例，说明这些平时我们不太在意的非语言因素在沟通中起着更为重要的作用。

比如，我们对他人的肯定通常都会用语言来表达：“你说得（做得）好！”

这样的方法有时会受到对方“是不是真话”

之类的怀疑，但若用恰当的非语言技巧，就比较容易达到效果。

★　眼神与表情的交流。

当别人表述一个观点时，专注的眼神与微笑、赞许的表情更直接地以图片形式进入对方的潜意识，获得回应。

★　尾音的重复。

这里的尾音指对方语言中的关键词与对方表达的语音方式。

比如，你告诉对方：“我觉得天气越来越热了。”

对方用你的音调应一句：“嗯，越来越热了！”

这时，你的感觉会很舒服。

★　配合对方的肢体动作。

前面讲过，肢体语言直接进入人的潜意识。

配合对方的肢体动作，对方的身体会放松，语言就会进入潜意识，对方的接纳度就提高了。

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第十章　自我保健中的催眠（7）

3．如何化解别人消极的催眠暗示？

在生活中，我们会受到身边的人有意无意的消极暗示：朋友的抱怨或诉苦，别人对自己善意的提醒，等等。

这些消极信息无法避免并且带有非常大的能量，如果我们没有很好的化解方法，这种能量将被储存在我们的潜意识里，影响我们的行为——关于这一点，将在随后的“格桑太极招”

里详细讲述其原理。

下面先介绍两种化解消极暗示的方法：

（1）左耳进右耳出——口中倒着默念自己的名字

在团体中，我们不得不面对一些信息的灌输，比如班级里老师的观念对学生的影响，企业里企业文化对员工的影响，等等。

这些影响直接与团体的信念或领导者有关，其中存在一些偏激、狭隘的观点，当然也有管理者出于某种目的而强化的一些观念。

在团体范围内，这些观念的催眠场非常强大，我们置身其中时，化解这些消极暗示最有效的方法是自我催眠。

首先，在心中告诉自己：“虽然我身处其中，但只是过客。”

并在心中反复默念七遍，接着在口中倒着默念自己的名字——一定要念出声来，因为在自己熟悉的声音中以一种新奇的方式念自己最熟悉的名字，能帮助集中注意力。

此时，大脑意识处于感觉分离的状态，即主意识和潜意识所关注的内容分离；我们的声音会进入潜意识，而外界的声音会进入主意识。